Politique de confidentialité
L’hôtel Les Bellugues porte une attention particulière au respect et à la mise en conformité du Règlement général sur la protection des données et veille à ce que les utilisateurs puissent facilement êtes informés sur le sujet à travers son site internet et ses différents supports de communication.
Client : Toute personne physique capable au sens des articles 1123 et suivants du Code civil, ou personne morale, qui visite le Site objet des présentes conditions générales.
Prestations et Services mis à disposition des Clients par l’hôtel Les Bellugues.
Contenu : Ensemble des éléments constituants l’information présente sur le Site, notamment textes – images – vidéos.
Informations clients : Ci-après dénommé “Information(s) ” qui correspondent à l’ensemble des données personnelles susceptibles d’être détenues par l’hôtel Les Bellugues pour la gestion de la relation client et à des fins d’analyses et de statistiques.
Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.
Informations personnelles : “Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent” (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978). Les termes “données à caractère personnel”, “personne concernée”, “sous traitant” et “données sensibles ” ont le sens défini par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679)
En ce qui concerne les Données Personnelles collectées dans le cadre de la navigation de l’Utilisateur sur le site www.hotel-bellugues.com, le responsable du traitement des Données Personnelles est l’hôtel Les Bellugues, représenté par son représentant légal.
En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, l’hôtel Les Bellugues s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité.
l’hôtel Les Bellugues prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités de leur traitement.
l’hôtel Les Bellugues est susceptible de traiter tout ou partie des données :
— pour permettre la navigation sur le Site, la gestion et la traçabilité des prestations et services utilisés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site…
— pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe
— pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation
— pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur www.hotel-bellugues.com : adresse email
— pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse email
l’hôtel Les Bellugues ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs du site www.hotel-bellugues.com disposent des droits suivants :
— droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite
— droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
— droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
— droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
— droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
— droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui l’hôtel Les Bellugues devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné
— Dès que l’hôtel Les Bellugues a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, l’hôtel Les Bellugues s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.
Dans le cas où l’Utilisateur souhaite savoir comment l’hôtel Les Bellugues utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter l’hôtel Les Bellugues via le formulaire prévu à cet effet.
Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à l’hôtel Les Bellugues par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les Utilisateurs du site www.hotel-bellugues.com peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
L’hôtel Les Bellugues s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses Clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme “non adéquat” par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, l’hôtel Les Bellugues reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’il présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).
L’hôtel Les Bellugues s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du Client est portée à la connaissance de l’hôtel Les Bellugues, celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le Client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs l’hôtel Les Bellugues ne collecte aucune “données sensibles”.
Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales de l’hôtel Les Bellugues et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.
Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données
des Utilisateurs de www.hotel-bellugues.com sont principalement les agents de notre service client et les distributeurs du réseau l’hôtel Les Bellugues.
L’hôtel Les Bellugues collecte en outre des informations qui permettent d’améliorer l’expérience utilisateur et la relation commerciale avec ses clients.
Ces données sont conservées pour une période maximale de 36 mois après la fin de la relation contractuelle.
Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue. Dans le cas où nous prenions connaissance d’une brèche de la sécurité, nous avertirions les utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées.
Nos procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu’elles se situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.
Aucune information personnelle de l’utilisateur sur le site www.hotel-bellugues.com n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de l’hôtel Les Bellugues et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site www.hotel-bellugues.com.
Pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles, l’hôtel Les Bellugues utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe.
Lors du traitement des Données Personnelles, l’hôtel Les Bellugues prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Un “cookie” est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après “Cookies”). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’Utilisateur.
L’hôtel Les Bellugues est susceptible de traiter les informations de l’Utilisateur concernant sa visite du Site, telles que les pages consultées, les recherches effectuées. Ces informations permettent à l’hôtel Les Bellugues d’améliorer le contenu du Site et de la navigation de l’Utilisateur.
Les Cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le Site, l’Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. www.hotel-bellugues.com informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles.
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À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. l’hôtel Les Bellugues pourra en outre faire appel aux services de prestataires externes pour l’aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section.
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